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中国残疾人联合会信息中心关于 “网站图形验证码识别无障碍服务系统”运维项目询价公告

  中国残疾人联合会信息中心就2018年“网站图形验证码识别无障碍服务系统”项目进行公开询价,现将有关事项公告如下:

  一、总则

  1、采购人:中国残疾人联合会信息中心

  2、合格的投标人:符合政府采购法第二十二条第一款规定的供应商资格条件。

  3、公告时间:自2018416日起至2018422日上午1000止。

  4、递交报价文件:

  截止时间:2018421日上午1000

  地址:北京西城区西直门南小街186

  联系人:中国残疾人联合会信息中心 张然

  联系电话:010-66580142

  5、递交方式:直接送达或邮寄。逾期送达或收到的邮寄件则按无效投标处理。

  6、注:

  1)投标人如发现政府采购询价报价单及其评标办法中存在含糊不清、相互矛盾、多种含义以及歧视性不公正条款或违法违规内容时,请在投标截止日3个工作日前向采购人(采购代理单位)书面反映,未对政府采购询价报价单提出异议或要求澄清的,将视为完全理解并默认政府采购询价报价单所有条款,并同意放弃对政府采购询价报价单有不明或误解而询问、质疑、投诉的权利。

  2)凡参加的投标人均视作认同本次询价的各项约定事宜(包括供应商资格、技术参数、相关日期、定标方式等)投标人不得以各类约定事宜提出质疑。

  二、项目概况

  (一)项目名称:网站图形验证码识别无障碍服务系统运维

  (二)项目背景:使用现有“网站图形验证码识别无障碍服务系统”,为使用读屏软件上网的盲人群体提供图形化验证码识别服务。盲人用户通过PC端和移动端(安卓)使用快捷键对图形验证码区域进行截图通过系统上传至后台,后台人工客服识别后把相关信息反馈给用户,便于盲人进行输入。系统提供12306火车票购买网站特殊验证码识别服务,以及股票查询、快递查询、天气查询、QQ信息报读、QQ表情识别等相关无障碍服务。

  (三)项目要求:

  系统运营

  1、维护现有“网站图形验证码识别无障碍服务系统”PC端和移动端(安卓)正常运行。

  2、通过网络、电话等形式提供人工客服服务,人工客服的工作时间为每日早六点至二十四点(包括国家法定休假日、休息日),并保障人工客服服务质量及验证码响应时间在5秒以内。

  3、及时对用户通过邮件、电话等方式提出的意见建议进行回馈服务。

  4、系统软件维护过程中,确保PC端软件、网站以及手机客户端均满足用户的无障碍操作要求。

  其他要求

  1、本系统所涉及到的知识产权(专利权、著作权)等相关授权所涉及的费用均包含在预算中,采购人不再为之另行支付费用。

  2、保障用户个人信息不外泄,做好数据库安全防护。

  (四)经费预算:25万元

  三、投标及评标

  1、投标文件构成:

  (1)投标方基本情况介绍;

  (2)运行维护服务方案;

  (3)政府采购询价报价单;

  (4)营业执照副本复印件;

  (5)税务登记证复印件;

  (6)有效年检社会保险登记证复印件;

  (7)参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。

  (8)参与过以往项目案例报告;

  (9)运维服务方案。包括项目实施计划、质量保证措施、提交个案的时限及后续服务承诺。

  2、投标文件正本一份,副本二份。投标文件装订成册,并用文件袋密封装订,否则将按无效投标处理。

  3、本次投标是采用综合报价。

  4、本次询价项目参加报价的有效投标人少于3家时,采购中心将根据财政部第74号令的相关规定进行处理。

  5、评标原则:最低评标价法。询价小组根据标的符合采购需求、质量和服务相等的原则对投标文件进行符合性审查,审查合格后由询价小组根据由高到低的顺序确定三个中标候选人。

  6、投标文件有下列情形之一的作无效投标处理:

  1)超过投标截止时间递交的

  2)投标报价超过预算指导价的

  3)投标文件需加盖公章而未加盖的

  4)投标文件无法定代表人或者负责人签字,也没有委托代理人签字的

  5)委托他人办理而未提供委托书和委托代理人身份证复印件的

  6)投标人递交两份或两份以上内容不同的投标文件,且未声明哪一份有效的

  7)投标报价一经涂改,未在涂改处加盖公章或者未经法定代表人或委托代理人签字或盖章的

  8)未按规定的格式填写,内容不全或主要实质性内容字迹模糊辨认不清

  9)投标文件未实质性响应政府采购询价报价单要求的

  10)询价小组认定有重大偏差的

  11)其他违反法律、法规的情形

  采购人:中国残疾人联合会信息中心

  2018416