图为中国残联副理事长申知非看望慰问信访处

为了确保度过一个“安全、祥和”的国庆节和保障党的第十七次全国代表大会的顺利召开，9月初，按照中央信访突出问题及群体性事件联席会议办公室要求，中国残联信访办制定了《加强国庆节和十七大期间残疾人信访工作及处置突发群体性事件应急预案》，并按照党组、理事会的部署严格执行。

国庆节和"十七大"期间，信访办共接待残疾人个体来访180余人次，办理来信400余件次，处理集体来访7批87人次。在集体访中反映机动轮椅车运营问题的为3批62人次，信访办均及时与当地政府协调联系，将事态发展及时通报部领导和国家信访局，争取了主动，控制了局面，化解了矛盾，维护了残疾人的合法权益。国庆节前信访办还主动与地方残联联系进行矛盾排查，避免两起集体进京上访事件发生，在地方残联积极配合下将问题解决在基层。中国残联信访办在国庆节和"十七大"期间，延长办公时间，实现全天接访，做到随访、随处理、随劝返，信访办全体同志放弃节假日和公休日，轮流值班坚守岗位，未发生重大、突发性信访事件，圆满完成国庆节和"十七大"期间的维稳工作任务，得到了国家信访局的表扬和肯定。

11月1日，中国残联副理事长申知非专程看望慰问了信访处的同志。

申知非副理事长询问了国庆节和"十七大"期间残疾人信访情况，了解了残疾人反映的主要困难和问题。对信访办全体同志团结一致，加班加点，放弃休假，主动采取各种措施积极排查化解矛盾，为国庆节及十七大期间首都的稳定做出的努力表示感谢。

申知非副理事长还要求信访办同志要以学习贯彻十七大精神为动力，本着对残疾人事业、对残疾人群体高度负责的精神，认真听取残疾人呼声，把关系到残疾人切身利益的问题解决好，继续做好残疾人信访工作。

来源：中国残联维权部

2007－11－01