栏目：走进英语世界

实用英语会话
北京盲人 晨光

Unit 11 Making Telephone Calls
第十一单元 打电话

　　在这一单元中，我们将学习电话用语。英美人的电话用语和我国很不相同，我们在和他们通话时必须熟悉他们的电话习惯用语。

Part 1 Easy Colloquial Expressions
第一部分 简易用语

1. May I speak to Mr. Smith, please?
史密斯先生在吗？（我可以和史密斯先生通话吗？）
2. Yes, wait a minute, please.
在，请等一下。
3. I'm sorry, Mr. Smith is out. Who is speaking, please?
对不起，史密斯先生出去了，您贵姓？
4. Yes, This is Lily speaking.
我就是。
5. Hold on, please.
请别挂电话。
6. Would you like to leave a message?
你愿意留言吗？
7. Would you please tell Mr. Smith I called?
请您告诉史密斯先生，我给他打过电话，好吗？
8. You're wanted on the telephone.
有电话找你。
9. Who is this? I don't recognize your voice.
谁呀？我听不出您的声音。
10. What number should' I dial to get the operator?
找接线员我该拨什么号码？
11. I want to make a long distance call.
我要打个长途电话。
12. I tried to call Mr. Chen , but the line was busy .
我想给陈先生打个电话，但一直占线。
13. The telephone is ringing , would you answer it , please?
电话铃响了，请您接一下好吗？
14. Put the receiver closer to your mouth , please. I can't hear it clearly.
请把电话筒靠近你嘴边一些，我听不清你的话。
15. Would you mind calling back sometime tomorrow?
明天什么时候请您回我一个电话，好吗？
16. He should be off the line any minutes now.
他应该快打完那个电话了。
17. I have to hang up now.
现在我得挂上电话了。
18. I'm on the other line right now, can I call you back?
我正在接另一个电话，我可以再打过去给您吗？
19. I'm not available to take your call, but please leave your name, phone number and a brief message.
现在我不能够接听您的电话，请留下您的名字、电话号码和简短的留言。
20. I'll call you back as soon as possible.
我会尽快回您电话的。

 

Part 2 Short Situational Dialogues
第二部分 短小情景会话

（A）
A：Hello!
您好！
B：Who is this?
您是谁？
A：It' s John. Did you recognize my voice?
我是约翰。您没有听出我的声音吗？
B：Oh! Your voice is different today.
啊！没有，今天您的声音听起来不太一样啊。
A: It's because I am excited. I've got the job offer that I have been looking forward to.
因为我很兴奋，我得到了期待已久的工作。

（B）
Operator: Rogers Export Company. Can I help you?
接线员：这里是罗杰斯出口公司。您有什么事？
A：Could I speak to Mr. Johnson, please?
我想请约翰逊先生说话。
Operator: sorry, we have two persons with that name here.
接线员：对不起，我们这里有两位叫那个名字的。
A: Oh, Mr. Peter A. Johnson, please.
是彼德 . A .约翰逊先生。
Operator: Sure. One moment, please.
接线员：没问题。马上给您接（稍等）。
Secretary: Mr. Johnson's office. Can I help you?
秘书：约翰逊先生办公室。您有什么事？
A: I'd like to speak to Mr. Johnson, please.
我想和约翰逊先生说话。
Secretary: May I have your name, please?
秘书：您是哪位？
A: Sure. This is Sun Ping of Da Dong Import Company.
我是大东进口公司的孙平。
Secretary: Hold on, please.
秘书：请稍后别挂。
B：Hello, Mr. Sun. Sorry to keep you waiting. How are you?
孙先生，对不起让您久等了。您好吗？
A: I am very well, thank you. How are you, Mr.Johnson.
谢谢您，我很好。您好吗，约翰逊先生？
B: I am just fine, thank you. What can I do for you, Mr. Sun?
我很好，谢谢。孙先生，您有什么事？
A: Well, it's like this. Our general manager Mr. Liu would like to meet you some time next week.
噢，是这样。我们总经理刘先生想在下个星期和您见个面。
B: Sure. I'm anxious to meet him, too. Did you say next week?
没问题。我也正想和他见面呢！您刚才说下个星期吗？
A: Yes. Will you be free next Monday or Tuesday?
是的。您下周一或周二有空吗？
B: Let me see. I'll have a meeting the whole day next Monday. But I'll be quite free Tuesday afternoon.
我看看。我下周一整天有会。不过周二下午都有空。
A: Then shall we make it Tuesday afternoon?
那么就定在周二下午行吗？
B: Sure. No problem.
好，没问题。
A: At what time, then?
那么，几点钟呢？
B: Any time after two is OK for me.
我这边两点以后任何时间都行。
A: Shall we make it two thirty?
两点半行吗？
B: Sure. Two thirty is fine with me.
可以，两点半对我正合适。
A: So we'll be at your office at two thirty next Tuesday afternoon.
那我们下周二下午两点半到您的办公室。
B: Ok! I'll be expecting you.
好的，我将恭候你们。
A: Thank you, good-bye.
谢谢，再见。
B: Good-bye.
再见。

 

Part 3 Key points
第三部分 重点提示

　　1.用英语打电话要注意的事项

　　打电话时，因为彼此看不见对方，因而它和一般英语会话有所不同。由于我们平时很少和老外通电话，可能感到很紧张，不知从哪儿说起。那么，当你接电话时，第一句话应该怎么说呢？如果你是在公司上班，第一句话就应该说公司名称和自报家门，再说“May I help you?”（您有什么事？）下面举个例子。如果你是在ABC软件公司上班，名字叫马丽，当你拿起听筒时，你就说：“ABC soft ware company, this is Mary speaking. May I help you?”(ABC软件公司，我是马丽，您有什么事？) 报自己的名字时，不能说成“I'm Mary.”。如果是在自己家里接电话，第一句话应说“Hello”,而不能说“This is Mary speaking”了。

　　在通话之后，与汉语电话就没有什么区别了，但最好说得清楚一点，慢一点，句型不要用不完整英语句型，以免对方误解你的意思。在通话时，还需随时问对方“Are you with me?”(你还在吗？)或者说“Do you understand what I'm saying?”(您明白我说的是什么吗？)当对方的话你一时没听懂，可以要求对方重说一遍，你可以这样说：“Excuse me, I didn't quite understand what you said. Would you please repeat yourself, and speak slower, please?”

　　在打国际长途电话时，我们还应多用礼貌用语。

　　2. 在打电话时，我们都应该用“it”或“this”代替“你”或“我”，如果你说“I”，“you”，虽然别人也能听明白，但说明你的电话英语还不地道。在你接电话时，对方正好是要找你听电话，你的回答就应是“This is (人名) speaking.”。而不能说“Yes, I am.”。这就是英语电话的习惯用语。

　　3.“telephone”（电话），英美人口语体通常把它说成“phone”，如：a phone call （一个打来的电话）, He's on the phone just now.（他正听着电话呢。）“phone”也可做动词用，如： to phone 或说give sb a ring. (给某人个电话。) sb 是somebody (某人）的缩写，在词组中可用sb.“phone”还可做“有电话联系”讲，如： I'm on the phone at home you can ring me up about it. （我家有电话，您可以从电话中告诉我这事。）“我家有电话”这句话不可直译。为：I have a telephone at home. 英语中是不能这样说的。

Part 4 Words and Expressions
第四单元 单词和习惯用语

telephone calls : 电话
looking forward to : 期待着
recognize : 认出，听出
excited : 兴奋的
dial : 拨电话号码
operator : 接线员
receiver : 话筒
available : 能够
brief : 简短的
export : 出口
secretary : 秘书
import : 进口
general : 总的
manager : 经理
anxious to : 渴望