11月20日上午，中国残联举办信息化工作专题报告会，邀请上海市残联办公室主任陈栋渊介绍上海市聚焦数智应用、提升服务效能的实践。中国残联党组成员张卫星、胡向阳、常征，理事李冬生，会网信办、机关业务部门和就业中心、信息中心处级以上干部及北京市残联有关同志参加报告会。

会上，陈栋渊系统介绍了近年来上海市残联积极顺应残疾人对美好生活的新期待，在推进残疾人事业全面发展过程中，着力加快“数智残联”建设，促进以管理向服务转变的信息化转型发展的理念、做法和成效。报告突出上海市残联以服务对象实际需求为导向，聚焦增强残疾人、企业等各类服务对象的获得感和体验度，通过建设“数字化智能服务和决策管理系统”，将原有的21个信息化项目整合为一个总平台11个子系统，打破信息烟囱、联通信息孤岛，推出“阳光申办”平台、“残疾人服务一件事”和“残保金征缴一件事”，以及群众企业、基层组织、决策管理三方应用端等数字化应用实践，提升残联数智化管理水平，向残疾人传导城市温度。据介绍，上海市残联“数字化智能服务和决策管理系统”将分3期进行建设，最终实现多源数据可分析、政策信息可感知、助残服务可直达、助残流程可监测、助残全景可展示、绩效管理可评估、一人一档可落实的“七可”核心能力，通过将信息化建设发展融入城市数字化转型发展大局，努力实现残疾人群体精细化服务、残疾人事业精细化治理。

会议要求，各部门、单位进一步凝聚共识、激发动力，结合“十五五”业务发展，以数智运用丰富业务场景，深入推进数智残联建设，加强人工智能同残疾人民生保障、社会治理相结合，全方位赋能残疾人事业高质量发展。