清晨的阳光洒落走廊，肢体二级残疾的李大姐正熟练地操纵电动轮椅。“现在走廊宽敞多了，转弯再也不用叫人帮忙了！”她笑着指了指崭新的无障碍通道，“最让我安心的是卫生间，全部做了无障碍设计，再也不用担心会摔倒了。” 辅助性就业工坊手工室内，曾小燕（化名）的手指灵活地钩织着一朵玫瑰，花瓣在她指尖层层绽放。“这里的采光特别好，做多久手工都不伤眼睛。”她抬头望向窗外，下午的阳光正好洒满整个房间，“在这里创作，心情都变得明亮了。” 9月4日，湖南娄底新化县温馨家园残疾人托养服务中心入驻新址——新化县残疾人关爱服务中心。这座总投资达6730万元、总建筑面积3.36万平方米的综合性服务平台，是湖南省县级层面规模领先、功能健全的残疾人关爱服务枢纽。它不仅承载着重度残疾人托养照护、康复医疗、就业培训等多重功能，更标志着新化县残疾人事业从“保基本”到“优服务”、从“分散帮扶”到“体系赋能”的重大跨越。它的投入使用，真正让“残有所养、残有所医、残有所乐、残有所为、残有所康”从愿景照进现实，成为新化县落实湖南省重点民生实事、推动残疾人托养工作可感可及的生动实践。

体系布局，打造“一站式”服务新高地

新化县残疾人关爱服务中心的建立，绝非一朝一夕之功。其背后是新化县委、县政府对残疾人事业的高度重视和长远谋划，更是新化县残联积极推动省重点民生实事落地、破解困难重度残疾人照护难题的关键举措。

中心整合托养、医疗、康复、就业、培训等核心服务，将设置重度残疾人托养和集中照护床位200张，残疾儿童康复区3200平方米，医养结合床位700张，并配套辅助性就业、创业孵化、文体活动等多元空间。这种全生命周期“一站式”集成模式，有效解决了以往服务碎片化、资源分散的问题，实现了“中心之内，需求有解”。

作为首个入驻并投入运营的项目，肢体二级残疾人、县肢残人协会主席、新化县温馨家园残疾人托养服务中心负责人曹飞感慨道：“过去我们场地有限，很多想开展的服务心有余而力不足。如今新中心提供了前所未有的硬件支持和资源平台，让我们能真正放开手脚，为残疾人提供更专业、更人性化的服务。”

县残联理事长杨自康介绍，中心采取“民办公助”模式运营，引入湖南温馨智慧健康管理有限公司等社会力量，充分发挥其专业优势和灵活机制，而政府则在政策、资金和监督上予以保障，共同推动残疾人服务提质增效。

精准照护，从“生存”到“生活”的暖心蜕变

托养一人，解放一家，幸福一方。对于许多困难重度残疾人家庭而言，专业的集中照护不仅是减轻家庭负担的“喘息”之机，更是残疾人重拾生命尊严、开启新生活的希望之门。

新化县积极落实《湖南省困难重度残疾人集中照护实施方案（暂行）》，县残联第一时间联合县民政局制定县级方案，并深入乡镇、村（社区）开展政策宣传和需求摸底。同时，联合新化县残疾人福利基金会创新推出“重残照护+公益慈善”项目，通过每人每月100—500元的照护费用额外慈善补贴，直接减轻低保家庭的经济压力。项目首批资助20人，采取“先自费再资助”、按季度通过“一卡通”发放的方式，确保了资金使用的精准透明。

政策的春风，吹暖了一个个陷入困境的家庭。奉家镇的杨宇（化名）是一名肢体一级残疾人，他已入住新化县阳光家园托养中心，成为全县首批享受集中照护政策的受益人之一，实现了新化县困难重度残疾人集中照护“零的突破”。

而对于早已享受到托养服务的人来说，改变是真切可感的。游家镇的邹小孝（化名），因意外导致二级肢残、下半身瘫痪，妻子离异，家中还有两个孩子，生活一度陷入绝境。2024年10月，他入住新化县温馨家园残疾人托养服务中心后，不仅得到了悉心的生活照料和康复训练，还学会了钩花手艺。“现在每个月能赚一千多块钱零花钱，这里吃住都好，就像家一样，心里踏实多了。”他熟练地钩织着手中的工艺品，脸上露出了久违的笑容。

曹家镇肢体二级残疾的曾燕燕（化名）同样在这里找到了人生的新可能。在新化县温馨家园残疾人托养服务中心的鼓励和支持下，她勇敢地考取了驾照，拥有了自己的第一辆车。“这是我以前想都不敢想的事！”曾燕燕说，如今，她白天在中心和小伙伴们一起做手工，傍晚就开车去县城东方城市广场摆摊卖花，“多的时候一天能卖一千块呢！”自力更生带来的自信，让她的眼神格外明亮。

培技赋能，从“依赖”到“自立”的尊严之路

托养的核心不是简单的“养起来”，而是要通过康复训练、技能培训、心理疏导等方式，最大限度地激发残疾人的潜能，帮助他们重建生活能力，实现从社会“依赖者”到积极“参与者”的转变。

在新化县阳光家园残疾人托养中心，记者看到，专业老师正在为学员们进行社会适应能力课程训练。中心根据每个人的评估情况，制定“一人一策”的个性化服务方案，内容包括生活自理训练、心理辅导、工疗、娱疗、就业实训等，并每月、每季、每半年进行动态评估更新。

25岁的涛涛是一名智力三级残疾人，刚到中心时几乎无法与人正常沟通，社会适应能力极差。经过两年多系统性的训练和鼓励，如今他已能与人自然交流，更令人欣喜的是，他还考取了职业技能等级证书，具备了从事推拿工作的能力。“他主动要求来这里，现在就像变了个人，能自食其力了，我们全家都看到了希望。”涛涛的家人欣慰地说。

上梅街道的芳芳是一名肢体二级残疾人，之前常年需要丈夫在家照顾，家庭失去了主要劳动力，没有稳定收入来源。自2023年入住阳光家园后，丈夫得以解脱出来外出摆摊做小生意，家庭有了收入。芳芳自己也在中心学会了钩花技能，每月能有几百元收入补贴家用。“感觉自己不再是累赘，也能为家里出份力了。”她的语气中充满了自豪。

这种“托养+康复+就业”的模式，在新化县已蔚然成风。如今，在新化县各托养机构，随处可见这样一幅生动景象：康复训练区，学员们正在认真地进行康复训练；技能培训室，钩织、洗车、手工艺制作等培训开展得热火朝天；辅助性就业工场，学员们通过劳动获得相应报酬……每个人都在这里找到了属于自己的位置，实现了从“被动受助”到“主动创造”的人生蜕变。

多元联动，织密关爱服务“一张网”

除了集中照护，新化县还着力构建多元化、广覆盖的残疾人托养服务网络，将关爱的触角延伸到社区和家庭。

新化县心连心家政服务有限公司承担着居家托养服务的重要任务。对于无法或不愿离开家庭的残疾人，家政员提供每周上门服务，内容包括保洁、采购、康复护理、情感陪伴等。枫林街道上田社区的刘小旺（化名）一家是“一户多残”，他和父亲都是肢体二级残疾，平日全靠年过七旬的老母亲艰难照料。近年来，母亲身体每况愈下，家庭陷入困境。居家托养服务的开展，犹如雪中送炭。“家政员每周都来，家里打扫得干干净净，还帮忙买东西，有什么急事打个电话就有人来帮忙，真是解决了我们的大难题！”刘小旺感激地说。

杨自康告诉笔者，接下来，新化县残联将以残疾人关爱服务中心全面建成启用为契机，进一步整合机构集中照护、日间照料、社区康复、居家托养等多层次服务资源，持续深化“公益+慈善”合作模式，引导更多社会力量参与其中。同时，加强对定点服务机构的监督指导和绩效评估，不断提升服务的专业化、标准化水平，真正把省重点民生实事办实、办好，办到残疾人的心坎上，让每一位残疾人都能感受到社会的温暖和生命的尊严。

从温馨家园的喜迁新址，到关爱中心的宏伟蓝图；从邹小孝手中钩织出的希望之花，到曾燕燕方向盘上掌握的幸福之路；从机构内的专业康复，到入户时的贴心关怀……新化县用一个个扎实的举措、一个个温暖的改变，生动诠释了“可感可及”的深刻内涵，托起了残疾人群体稳稳的幸福梦。