9月8日至10月13日，怀化市辰溪县残联组织的评残服务队走遍全县23个乡镇，为378名行动不便的残疾人开展上门评残服务。一支笔、一张表、一部手机，把办证窗口“搬”到了残疾人家门口。这是辰溪县落实“高效办成残疾人服务一件事”的生动实践。

一张2寸证件照，跑出服务“加速度”

“头稍微往左偏一点，笑一笑！”船溪乡船溪驿村残协专职委员举着手机，按照残疾人证证件照标准为残疾人调整姿态，连拍了几张。拍完照片，他又赶紧发给照相馆，特意叮嘱：“洗2寸的。”取回照片后，赶在评残医生上门前把相关材料备齐。“残疾人出门难，我们多跑几步，他们就能少跑几趟。”

这样的“跑腿接力”，在辰溪县23个乡镇不断上演。评残服务队由县残联、定点医院和乡镇残联、村残协共同组成。每到一户，医生现场查体、鉴定等级，残联工作人员填写申请表、采集信息；证件照按2寸标准，由残协专职委员提前上门拍摄、代洗代送。一条“拍照—洗照—评残—办证—送证”的闭环服务链，让残疾人“足不出户”就能领到残疾人证。

跨乡镇统筹，一个都不能少

上蒲溪瑶族乡的米大哥长期居住在黄溪口镇，户籍地与居住地分离，一度让他担心“没人管”。让他没想到的是，县残联统筹协调，评残服务队把服务送上了门。

“您户籍在上蒲溪，但住在黄溪口，我们统筹安排，黄溪口镇当天评残时，把您列入其中。”县残联工作人员的一句话，让米大哥吃了定心丸。评残医生仔细检查他的肢体功能，现场评定为二级残疾。工作人员告诉他：“您是肢体二级，可以享受重度残疾人护理补贴，每月110元。”

米大哥感叹道：“现在评残，家门口就能办，连以后的政策都替我算清楚了。”

此次上门评残，辰溪县打破乡镇属地限制，对居住地与户籍地不一致的残疾人，由县残联统一调度，就近就便安排服务力量，确保“应评尽评、一个不漏”。

一次上门，多项联办

“上门评残，不只是办一张证，更是把惠残政策送到家。”县残联负责人说。每到一户，工作人员都会详细告知残疾人可享受的补贴、保险代缴、康复服务等政策，并留下联系方式，方便后续咨询。

据统计，此次上门评残覆盖全县23个乡镇，服务对象378名，其中不少是重度肢体残疾、视力残疾和智力残疾。评残结束后，县残联将统一制证并由乡镇残联、村残协送证上门，同时协调民政、医保等部门，同步落实“两项补贴”、医保代缴等政策，真正实现“一次上门、多项联办”。

从“跑多次”到“零跑腿”，从“人找政策”到“政策找人”，辰溪县残联用服务指数换残疾人幸福指数。