8月18日下午，重庆市残联组织召开《残疾人信访工作办法》（征求意见稿）意见征求座谈会。重庆市残联党组成员、副理事长刘凝出席会议并讲话。

会议旨在广泛听取意见建议，进一步增强《办法》的针对性、规范性和可操作性，推动残疾人信访工作依法依规、高效开展。会议重点围绕信访事项受理范围、办理流程、闭环反馈、隐私保护、无障碍沟通、疑难积案化解及与《信访工作条例》衔接等内容开展交流讨论，与会单位结合自身工作实际，就办法的条文表述、操作细则、履职边界等提出了意见建议。

刘凝强调，残疾人信访工作是送上门的群众工作，也是依法维护残疾人合法权益的重要渠道。要立足残联职能职责，切实以制度化规范化建设推动残疾人信访事项“件件有回音、事事有着落”；要充分凝聚共识，加强市、区县两级沟通协作，坚持法治引领与多元共治，在源头预防、排查研判、协同化解上持续发力；要厚植为民情怀，努力做残疾人信得过、靠得住的知心人、贴心人，及时解决残疾人急难愁盼问题。

两江新区、北碚区、巴南区、长寿区、綦江区残联分管领导和残疾人信访工作负责同志参加会议。