今年以来，湖南湘潭市残联持续深化残疾人托养服务体系，扎实推进省重点民生实事残疾人托养服务项目，通过“寄宿+日间照料+居家”的多维服务模式，为16至59岁就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人提供精准化、个性化托养服务。截至11月，全市已为817名残疾人提供托养服务，其中省重点民生实事640人，实事完成进度达171.31%，有效破解“一人致残、全家失衡”的社会难题，让残疾人生活得更加体面、更有尊严。

集中托养，为残疾人筑起阳光温暖的家

在岳塘区瑞康残疾人托养中心，20岁的智力残疾人小宇（化名）正在工作人员的引导下给画纸涂色，脸上露出开心的笑容。

在进入托养机构之前，小宇还不能与人正常交流，生活也上也全靠父亲照料，对陌生环境更是非常抵触。入住机构一年多以来，工作人员给予了小宇专业的个性化支持，主动、耐心地与他沟通，助其缓解焦虑情绪，增强对新环境的认同感。积极引导并创造机会鼓励他参加机构组织的各类文化娱乐、康复训练、技能学习等集体活动。

如今，小宇的状态发生了令人欣喜的转变，小宇已从心理上完全接纳并认同托养中心这个大家庭，对工作人员产生了深厚的信赖与感情。性格由孤僻逐渐变得开朗，生活自理能力、社会交往能力均得到有效锻炼和提升，不仅能自己穿衣服、洗漱，还学会了整理内务、扫地、擦桌子等简单的劳动。小宇的父亲感慨，“过去独自照料他力不从心，如今托养中心提供24小时专业服务，我非常放心，我现在也能外出打点零工，缓解家庭的经济压力。”

湘潭市目前共有4家集中托养机构，采取“寄宿托养+日间照料”的形式，为96名托养对象提供专业的生活照料护理、生活自理和社会适应能力训练、劳动技能训练等服务，帮助残疾人克服社会认知、参与能力、自理能力等方面的障碍，更好地融入社会生活。

居家托养，专业服务为残疾人家庭解忧

针对不愿或不便集中托养的残疾人，湘潭市还探索以家庭为基础、机构上门服务为支撑、邻里互助为补充的居家服务体系，以灵活、贴心的方式，为残疾人家庭带去实实在在的温暖与支持。

家住雨湖区鹤岭镇果沙社区的小莉（化名）是一名智力二级残疾人，性格胆小孤僻，自理能力较弱，平常靠年迈的母亲照护。雨湖区残联通过购买江苏禾康信息技术有限公司的专业服务，派出工作人员定期为小莉提供居家托养服务，每月上门帮助其锻炼个人生活自理能力，经常带她游览公园，接触自然环境，舒缓身心，同时提升其社会交往能力。今年10月，小莉母亲意外受伤，机构迅速调整帮扶频率，转为隔日上门一次，街道、社区也加大入户访视的频率，发动邻里帮扶，确保在特殊时期服务不断档，生活有人管。

小莉的案例正是湘潭市残疾人居家托养服务“因人施策、动态优化”理念的生动体现，居家托养并非一成不变，而是根据残疾人实际需求和身体状况不断调整、持续完善的服务体系。服务人员不仅提供洗衣、做饭、清洁等日常照料，还提供精神慰藉与情感陪伴，更注重对家人的培训和支持，使其掌握科学的照护和康复方法，深度参与到服务对象的家庭生活中，既提升了服务质量，又增强了家庭的自我照护能力。

正如韶山市一位重度肢体残疾人欧勇权的家属所言：“有了专业的居家托养服务，不仅缓解了家庭的照护压力，我们还学会了用关节活动训练器帮助他进行康复锻炼，也学会了如何预防褥疮，我们终于能喘口气，对未来生活也更加有信心了，家庭氛围也更加和谐了。”

辅助性就业，融入社会实现自我价值

在湘潭市岳塘区亲园残疾人托养中心，二十多名精神、智力残疾人正在忙碌地“工作”，有的裁剪、有的打角、有的塑封、有的粘贴、有的装订，分工井然有序，一套流程下来，零散的原材料变身成一套套“猴噗”成品教具，这是湘潭市亲园岳塘区亲园残疾人托养中心与杭州猴噗科技有限公司合作开展的心智障碍者辅助性就业项目，在就业辅导员的带领下，托养中心的残疾人通过日复一日的劳动技能训练，从过去无法完成一件事，到现在已经能够稳定、熟练地参与“猴噗”产品的某一道工序，每月还能获得几十到数百元的酬劳。 

而在韶山市博爱残疾人托养中心，残疾人则忙着将一条条一次性短裤打包，先将短裤折叠成小方块，然后装进塑料包装袋，再进行封口，简单的操作让托养中心的大多数残疾人都能参与进来，每打包一件可获得0.03元的酬劳，动作麻利的残疾人每天可打包500-900件，平均每名残疾人能够获得300元/月的劳动收入。

这种依托托养机构开展的“工疗康复+辅助性就业”的模式，既提升了智力、精神和重度肢体残疾人就业能力，又通过集体劳动使其增强了社会归属感，为他们搭建了展示自我、实现价值的平台，产生了积极的社会示范效应，还引导社会各界更加关注残疾人的就业问题，推动更多企业和机构为他们提供机会和资源，助力构建更加包容、平等的社会环境，让入住托养机构的残疾人也能够享有就业机会，拓宽了融入社会的途径。

“托养服务不仅是照料，更是尊严与希望的传递。”湘潭市残联负责人表示，将持续优化托养服务内容，提升服务队伍的专业素养，推动托养服务更加人情化、亲情化、规范化，通过政策支持、专业服务与社会协同，照亮更多残疾人通往幸福之路。