为全面检验2025年度残疾人居家托养服务项目实施成效，确保惠残政策精准高效落地，11月21日，湖南常德汉寿县残联组建专项核查组，由分管领导带队，对本年度享受居家托养服务的对象开展年终工作核查与满意度回访。

此次核查以实地走访和面对面交流为主要方式，围绕“一看、二问、三查、四听”展开多维度评估，实地察看残疾人的居住环境是否通过服务得到有效改善，个人卫生、居家整洁度是否保持良好。询问服务对象及家属有关服务频率、时长、服务态度以及具体服务内容的落实情况。认真检查托养对象服务资料，核对服务时间、服务内容、水印相机打卡等信息是否完整、真实、规范，确保服务过程有据可查。倾听残疾人及其家属对一年来服务的整体评价、切身感受以及改进建议，关注居家托养服务带来的实际改变。

走访中，一位重度残疾人说到：“服务人员每次上门，帮我打扫卫生、陪我聊天，还帮我理发，就像屋里人一样！”这样的暖心反馈，是对居家托养服务工作最直接的肯定。

县残联负责人指出，年终核查既是对服务机构的监督，也是与残疾人的一次深度沟通。服务质量是居家托养项目的生命线，必须杜绝“重签约、轻服务”现象。针对核查中发现的问题及收集到的意见建议，县残联将建立台账，及时反馈服务机构并督促限期整改，形成“核查-反馈-整改-提升”的闭环管理机制。

此次核查不仅是对2025年度居家托养服务工作的全面盘点与总结，也为科学谋划2026年工作提供了重要依据。下一步，汉寿县残联将持续完善托养服务质量监管体系，以残疾人满意度为根本标尺，推动服务从“有”向“优”迈进，真正把好事办实、把实事办好，为残疾人托起“稳稳的幸福”。