为进一步提升信访人员业务能力，推动市残联信访工作规范化、法治化建设，2月21日，市残联维权部与综合服务中心共同举办了一场集信访工作培训与手语技能培训于一体的工作交流活动，市残联分管信访工作领导参加。

图为手语培训活动 同志们认真学习、积极互动

活动伊始，两位同志以其在市信访办三个月的交流锻炼经历，分享了信访事项受理、办理流程的规范化操作以及矛盾纠纷多元化解的学习收获。与会者积极互动，围绕这些有效经验做法展开了深度对话，共同探索市残联信访工作法治化建设。

图为信访工作交流活动现场

为提升信访窗口接访服务质效，特邀“天津市最美手语人”曲蕾老师为在场的信访干部作手语教学培训，针对窗口接待聋哑残疾人可能遇到的常用对话场景，通过生动形象的演示、深入浅出的讲解以及丰富的互动练习，信访干部们迅速掌握了与信访接待工作息息相关的常用手语，为更加精准、高效地服务听障残疾人提供了有力支持。

市残联维权部、综合中心干部共10人参加此次活动。