近日，河北省残疾人服务信息平台正式上线运行。平台坚持“数据多跑路、群众少跑腿”政务服务理念，聚焦残疾人群众急难愁盼问题，创新构建“1223”河北助残数字服务格局，建成一站式、智能化和覆盖残疾人、服务机构、残疾人工作者线上服务体系，推动全省残疾人事业服务模式向数字化、精准化、智能化、规范化转型。

平台整合全省残联系统各类资源，着眼打牢打实数据底座，着眼业务服务应用，构建“1223”整体架构体系。“1”是以1个省级残疾人服务信息综合平台为统领，统筹归集全省涉残数据信息、统筹管控全省助残服务业务，有效破解数据分散、数据孤岛等难题。“2”是依托建成的数据中心、应用中心2个核心引擎，贯通省、市、县、乡、村五级数据，归集残疾人社会保障、教育、就业、康复、文体、组织建设等全维度涉残信息，加强统一调度管理，集成多项核心业务协同办理，实现业务从“单一管理”向“综合服务一站式”转变，为全省残联系统科学研判、精准施策提供坚实数据支撑。“2”是开通电脑端、移动端2个服务端口，方便群众和工作人员随时随地登录平台，在线办理涉残业务。“3”是面向残疾人群众、助残服务机构、残联工作人员设置3类专属服务门户，实现资源无缝衔接、各自登录、有效服务，全流程闭环管理。平台整合统一门户登录，实现多系统单点登录、“一网通办”；建成残疾人事业数据统计、残疾人需求专项调查和安全生产监管等多项功能，推动全省残疾人工作从分散式业务办理向一体化协同治理转变、从人工粗放经办向智能精细管控转变、从被动接单服务向主动精准服务转变。

着眼残疾人群众和社会公众对惠残政策需求和便捷办事需求，平台开发了“我要办、我要看、我要查、我要帮、我要问”五大核心服务模块。通过“我要办”，残疾人可以在线上提交托养服务、精准康复、辅助器具适配、职业能力测评等业务申请，实现全流程线上流转审批。通过“我要看”，残疾人可查询各类惠残政策、办事服务指南，可查看服务机构信息并实现一键导航，方便就近就便选择服务机构。通过“我要查”，实现申请服务进度实时查询，随时查看业务办理各环节推进情况；可查询残疾人辅具产品种类、残疾人手工艺品出售等信息。通过“我要帮”，残疾人可查询到爱心企业发布的用工招聘信息，助残单位或个人可通过系统向省残疾人福利基金会捐款捐物，实时滚动向社会展示各界捐赠排行榜。通过“我要问”，残疾人通过在线咨询和留言反馈等服务方式，可以咨询政策、反映诉求和提出意见建议。

河北省残疾人服务信息平台再升级上线，是全省残联系统深入践行以人民为中心的发展思想、深化残联改革的重要举措，也是推动新时代残疾人事业高质量发展的地基工程。6月10日至11日，省残联召开河北省残疾人服务信息平台新上线运行动员部署会议，省残联党组书记、理事长史建伟出席会议并讲话，党组成员、副理事长、一级巡视员刘永琪作动员部署，省残联业务部室（中心）负责人就平台功能及各业务系统操作进行了培训讲解。会议以视频形式召开，省残联机关全体干部、直属中心科级以上干部在省残联主会场参加会议，各市（含定州、辛集市）、县残联领导班子成员，雄安新区党群工作部负责同志，市县平台管理和使用工作人员在各市县残联分会场参加会议。

下一步，省残联将进一步指导各市县开展对平台使用培训，下大力抓好平台推广应用、日常运维和功能优化工作，持续完善数智化助残服务体系，让信息化赋能业务、赋能决策，不断提升工作的标准化、智能化、精准化水平，有力保障全省残疾人事业高质量发展。