为持续开展我为群众办实事，切实解决长期卧床、重度残疾、高龄失能群体等行动不便、往返医院评残办证成本高等难题，今年以来，贵州福泉市残联坚持便民服务宗旨，组织专业评残医师下沉一线、入户上门开展残疾等级评定，把评残服务送到群众床头、家门口，不断提升残疾评定工作公信力，打通扶残助残服务“最后一公里”。

主动作为，破解“出门难”痛点

残疾人证是残疾人享受“两项补贴”、康复救助、无障碍改造等惠残政策的核心凭证。然而，对于许多重度残疾人和高龄失能老人而言，前往城区指定医疗机构评残面临现实困难，有的瘫痪在床多年无法移动，有的居住偏远交通不便。过去，需要家属包车、多人陪同前往定点医院进行残疾等级评定，路途遥远、体力消耗大，还会产生往返奔波的时间成本、交通成本和人力成本，一些群众因出行困难迟迟不愿办理或不及时更换残疾人证，也导致无法及时享受相关政策。

“群众的需求在哪里，服务就要延伸到哪里。”福泉市残联表示。今年立即对全市疑似残疾未办证人员、身体机能改善未及时换证人员进行了全面摸排，重点筛查长期卧床、重度肢体残疾、高龄失能等“出门难”群体，建立上门评定服务台账，确保“不漏一户、不落一人”。

组建评定组，医生上门“零距离”

为确保上门评定工作规范有序，福泉市残联整合全市4家评残医疗机构力量，抽调骨科、神经内科、精神科等具备评残资质的医师，搭配残联业务工作人员组成入户评定小组。每到一户，评定医生耐心询问病史、查阅病历资料、细致开展体格检查和功能评估，严格按照国家残疾评定标准客观公正作出等级认定；残联工作人员同步完成身份信息核对、资料采集和政策宣讲，实现“评定＋政策解读”一站式服务。

图为评残现场

“我这种情况无法出门，本以为要麻烦人抬我去县城，没想到你们直接上门给我评残，一步都不用走，真是帮了我们家大忙。”福泉市道坪镇水井边组，82岁村民李某某因病导致肢体功能障碍，卧床一年多，目前只有老伴和他在家中，由于一直没办法自行前往医院评定而未能办理残疾人证，得知情况后，市残联组织工作人员和康复医院医生前往家中进行上门评定，评定为肢体二级，其家人和邻居都非常感谢市残联，其老伴含泪说道：“要是没有你们上门，我真不知道怎么办，又扶不动他去城里，感谢政府关心我。”

这样的场景，在福泉市上门评定服务中并非个例。每到一处，工作组不仅完成残疾评定，还同步讲解残疾人“两项补贴”申领、康复救助申请等惠残政策，让残疾群众家庭对可享受的权益“心中有数”。

常态长效，服务群众“不停步”

今年7月，福泉市残联积极协商卫健部门，联合印发《福泉市残疾人上门评残制度》，将上门评残工作进行常态化开展，往后市残联将按月收集评估各乡镇（街道）报送的上门评残申请，确定当月上门评残人员名单、片区路线与服务时间，定期组织评定服务下沉到户。

“上门服务不是降低标准，而是让标准执行得更精准、更有温度。”市残联相关负责人强调。一方面是优化服务模式，通过入户走访摸清残疾人真实状况，变“群众上门跑”为“服务上门办”，在规范评定的基础上减轻群众负担，切实保障残疾人合法权益。另一方面严格规范评定流程，评定医生现场查体、客观记录，残联工作人员全程监督，确保每一份评定结论经得起检验，切实维护残疾评定公平公正。今年以来，已累计为60余名重度残疾、行动不便群众完成残疾等级评定，有效减轻了残疾人家庭的经济与人力负担。今后，市残联将继续落实便民举措，以“精准评定”保障“精准惠残”，让每一位符合条件的残疾人都能及时享受到党和政府的关怀，以实际行动书写有温度的民生答卷。