在四川省南充市残疾人电商就业创业孵化基地，蒋海平正在直播间里介绍着家乡的农产品。镜头外，提示屏上罗列着产品规格、一句话卖点、直播折扣等口播信息，不断给主播实时提醒。

“屏幕上的口播稿由AI自动生成，以前推荐产品都要靠我自己写，现在是AI写，2—3分钟就能写好。”“以前是真人出镜，每天播四个小时，中间休息两个小时。现在引入了AI技术，我每一个小时就可以休息半个小时，中间播放由AI生成的视频。对于我这种高位截肢，不能久坐的残疾人来说轻松不少。”走出直播间的蒋海平对我们说。

2024年，在南充市残联的牵线搭桥下，蒋海平经过培训成为了基地的签约专职主播，带货本地农产品，在AI直播技术的辅助下，每天直播四小时便能卖出500余单，月均收入突破8000元。

近年来，人工智能、数字经济产业蓬勃发展，南充市残联以市政府打造中国西部（南充）电商直播基地为契机，依托该项目设置残疾人电商就业创业孵化基地，用AI赋能残疾人就业创业，拓宽残疾人增收致富渠道。

开拓AI助残就业新途径

微赛道里打造就业新优势。 AI+动漫，依托语音操控、动作捕捉、语音合成三大无障碍技术，面向视障、肢体残疾、听障群体分别设置AI绘画编导、原画创意、无障碍动漫制作岗；AI+直播，依托实时字幕、AI手语、数字人配音技术，开设听障主播、言语障碍数字人运营、智能客服、短视频剪辑、订单分拣等适配岗位。基地现有 2 名残疾人专职主播、5 名无障碍客服、30 名残疾人员工在自动化辅助设备支持下从事打包分拣，AI承接直播间搭建、商品上架、自动回复等 95% 的基础性工作，残疾人聚焦产品展示、创意创作等高附加值环节，大幅降低从业难度。

创新“集中+居家灵活”就业形态。在基地内打造AI残疾人专属孵化直播间与实训工坊，配套读屏软件、语音输入设备、自动化分拣器械等无障碍设施，实现集中就业；针对重度残疾、出行不便群体，依托轻量化AI手机工具包，开发居家AI数据标注、短视频代工、远程客服等居家灵活就业岗位，残疾人仅凭手机、平板电脑即可接单创收。基地打包岗员工依托自动化设备人均日处理订单300余件，AI赋能后居家就业的残疾人预计月收入可达4000元。

动态扩容用工规模。通过持续拓展客服专岗、直播细分岗、后勤辅助岗等灵活岗位，预计残疾人在岗规模将由现有40人扩充至120人以上，同步对接市域内外文创、电商企业外包订单，搭建残疾人数字文创外包资源库，持续释放AI产业用工容量。

构建AI育才培训体系

定制化开发适残 AI 课程。依托孵化基地师资力量，联合本地特教学校、职业院校，围绕AI动漫创作、AI智能直播两大方向开设定制化小班课程，视障学员主攻语音指令AI绘画、有声动漫脚本创作；肢体障碍学员依托动作捕捉专攻原画与动画优化；听障学员侧重字幕动漫制作、AI手语直播运营。课程以实操教学为主，AI自动完成线稿上色、场景渲染、基础剪辑等重复性工作，教学聚焦创意设计等高阶内容，提升培训效率与就业转化率。

落实实训跟岗机制。把实训课堂搬进AI直播间、动漫创作工作室，学员边学边练、在岗见习；培训考核合格后，直接推荐进入集群内企业或合作电商平台上岗，同步配套岗前无障碍适应辅导与后期跟踪回访，落实 “培训即上岗、上岗能胜任”。对创业意向突出的残疾人，开设AI创业专项辅导课程，内容涵盖店铺AI运营、流量智能分析、产品选品策略等内容。

搭建市县乡三级培训网络。持续推广AI工具轻量包下沉计划，探索构建市级基地+县级教室+乡镇站点三级培训网络。依托残疾人电商就业创业孵化基地建设标准化AI实训教室，录制AI课程视频并将培训资源下沉便民就业站点，常态化开展送训下乡、设备租赁、订单对接一站式服务，打通偏远残疾人数字技能学习最后一公里。

夯实AI助残就业创业保障

落地政策红利，提振企业助残积极性。落实残疾人用工社保补贴、岗位补贴、企业安置残疾人税收减免等扶持政策，鼓励引导市域电商、文创企业优先吸纳AI技能持证残疾人就业。对自主开展AI文创、数字直播创业的残疾人，提供一次性创业补贴、创业贴息贷款等扶持，助力小微创业起步。

免费孵化扶持，降低残疾人创业成本。孵化基地为创业残疾人免费提供共享AI直播间、创业工位，依托农业产业集群成熟供应链，提供农特产品一件代发服务，免去备货囤货成本；组建专业运营团队，免费协助创业者办理工商注册、AI账号搭建、平台流量扶持，重点扶持特色残疾人个人 IP 孵化，通过新媒体矩阵打造本土残疾人数字文创品牌。

完善配套设施，优化无障碍人文环境。对基地直播间、实训车间做无障碍改造，配齐轮椅通道、无障碍操作台、全品类辅助智能设备；常态化开展企业员工助残科普培训，普及听障、视障员工沟通技巧，健全残疾人薪资保障、劳动维权机制，保障从业人员劳动报酬、社保缴纳、休息休假等合法权益，推动社会助残理念从“被动帮扶”转向“平等共创”。