为深入贯彻落实习近平总书记关于残疾人事业的重要论述和重要指示批示精神，推动残疾人事业高质量发展，进一步完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，市残联紧扣残疾群众急难愁盼，以志愿走访、干部走访、专业走访三类走访为核心抓手，推动关爱服务下沉一线、诉求解决闭环落地、专业服务精准覆盖，全方位构建有温度、有深度、有精度的残疾人关爱服务体系，持续提升残疾群众获得感、幸福感、安全感。

一、志愿走访“送温情”，让关爱更有温度

坚持以社会志愿力量为服务触角，联动市义工联合会等公益组织建立月度常态化走访慰问机制，以“拉家常、问冷暖、听心声”的柔性方式，走进困难残疾人家庭开展暖心帮扶，让残疾群众感受社会温暖。2026年以来，累计走访慰问残疾群众106人，发放慰问金3.95万元，同步配送大米、食用油等生活保障物资；联动市人民医院医疗队伍开展随诊义诊，为残疾人提供血压测量、血糖检测、基础健康筛查等便民医疗服务，既解决日常照料的现实需求，也传递精神层面的关怀慰藉，让残疾群众真切感受到社会大家庭的温暖。

二、干部走访“解难题”，让帮扶更有深度

建立县、乡、村三级残联干部常态化包保走访机制，坚持“带着政策入户、带着问题走访”，对走访收集的各类诉求实行清单化管理、分级化办理、销号式推进，实现“走访一人、温暖一户、带动一片”。如聚焦走访发现的群众“评残难、评残远”痛点堵点，推行“上门评残＋集中评残”便民服务模式，累计为288名群众提供评残服务、全程陪同评残17人；围绕辅具适配“最后一公里”问题，开展入户配送适配辅具服务11人次；指导乡镇残联、村（社区）残协主动下沉一线，协调解决残疾群众住房保障、饮水安全等生产生活实际难题，推动各项惠残政策精准落地、民生诉求高效化解。

三、专业走访“提质效”，让服务更有精度

依托“阳光家园”居家托养项目，引入第三方专业服务机构，建立季度标准化走访服务机制，为重度困难残疾人提供个人卫生护理、家庭环境清理、健康监测、人文关怀等规范化、专业化服务，推动残疾人托养服务从“有覆盖”向“高品质”提档升级。2026年计划为50名精神、智力及重度肢体残疾人提供全维度居家托养服务，以专业力量补齐重度残疾人照护服务短板，夯实民生托底保障防线，实现服务供给与群众需求的精准匹配，让残疾人关爱服务既有力度、更有精度。

下一步，市残联将进一步完善三类走访协同联动机制，推动需求收集、问题办理、服务提升全链条闭环运行，不断拓展服务内涵、优化服务供给，以更实举措、更优服务推动全市残疾人事业高质量发展，切实把党和政府的关怀温暖送到每一位残疾群众心坎上。