在广东省深圳市盐田区盐康残疾人综合服务中心（以下简称盐康中心）心海守望筑梦空间的烘焙坊内，柜台一侧陈列着精致美味的烘焙食品，另一侧摆放着一台福彩销售终端设备。这里既是听障人士钟彬的职场，也是他的乐园。

一个特别的售彩点

小时候的一场意外，让钟彬失去了听力。盐康中心为他打开了新世界的大门。钟彬在盐康中心接受了康复治疗，学会了烘焙技艺，还掌握了福彩销售技能。

走进烘焙坊，可以看到墙上张贴的各类食品制作步骤和福彩销售终端设备操作指南。一旁的立牌格外醒目：因本店员工是听障人士，请您购买彩票时先确认后再支付，并出示付款记录。感谢您的支持与理解。

钟彬每天的工作从拆开包装、饼干装盘、放入烤箱开始。烘焙之余，他会为进店购彩者提供彩票销售和兑奖服务。尽管沟通不便，但钟彬依然用微笑和耐心服务着每一位顾客。“这里的工作人员都是熟人，他们给我很多帮助，我很满意这份工作。”他用手语表达了对盐康中心的感激之情。

大学毕业后，在盐康中心和深圳市福彩中心的帮助下，钟彬回到了这个有爱的地方，有了一份可以自食其力的工作。起初，钟彬对福彩销售业务很陌生，销售终端设备出现故障时只能束手无策。经过认真钻研，他如今可以应对大部分突发状况。

一份暖心的礼物

83864304号福彩销售网点由盐田区民政局、区残联委托盐康中心运营，是深圳市首个福利彩票与康复机构合作打造的福彩销售网点，它的落地离不开社会各界的支持。

在销售网点设立方面，深圳市福彩中心提供了设备支持、服务培训、技术指导和后续维护等。深圳知名蛋糕品牌，幸福西饼为烘焙坊提供了产品、设备、培训、推广等全方位支持。

2024年9月，83864304号福彩销售网点正式揭牌营业。为回馈社会，该销售网点将收入利润的2%注入盐田区扶残助残关爱基金中，助力公益事业。

对钟彬而言，做蛋糕、卖彩票不仅是一份工作，更是一份暖心礼物。“这份工作对我们残障人士来说很珍贵。我在这里奋斗，用劳动换取报酬，有了被需要的感觉。”钟彬表示，这份工作让他获益良多，在克服一个又一个困难的过程中，找到了归属感、成就感。

“第一次来的时候，我并不知道店员是听障人士。”顾客王先生说，“他们认真、细致的服务让我印象深刻。”

一次公益创新实践

“许多残障人士并非完全丧失劳动能力，他们渴望通过工作实现自身价值。”项目运营人员戴佳丽深有感触地说，这间福彩销售点虽小，意义却很大，它不仅为残障人士提供了就业岗位，让其通过劳动获得收入，还让他们在工作中建立自信，拥抱生活、融入社会。

除钟彬外，83864304号福彩销售网点还聘用了另一名听障人士。在二人的悉心打理下，售彩点有了越来越多的回头客。戴佳丽说，残障人士需要物质上的帮扶，也需要来自社会的包容和理解。

自发行福利彩票以来，深圳市福彩中心始终坚守公益初心，通过开展公益活动、实施公益项目，传递着爱与希望，为需要帮助的人提供支持，为身处困境的人照亮前行的道路。83864304号福彩销售网点的设立，是深圳福彩的一次创新，也是福彩公益理念的生动实践。

2025年3月21日 6版