7月17日至19日，中国残联维权部在山东青岛举办“总对总”涉残疾人矛盾纠纷多元化解培训班。培训班系统总结了全国残联系统“总对总”在线多元解纷机制第一批试点工作的优秀经验，公布第二批试点名单，并对下一步工作进行部署。最高人民法院立案庭、中国残联维权部相关负责人，各省、直辖市、自治区和新疆生产建设兵团残联维权部相关同志参加。

开班式上，山东、北京、内蒙古、浙江、福建、湖南、青岛等试点省份和地区作经验交流发言。中国残联维权部副主任张东旺对试点地区在“总对总”涉残疾人矛盾纠纷多元化解工作方面的积极探索予以充分肯定。他要求，各地残联系统维权部门要充分认识“总对总”在线多元解纷机制建设的重要意义，以高度政治责任感千方百计、因地制宜推动“总对总”工作开展。要积极主动履职，搭建和地方人民法院、政法委、司法行政部门等的协作机制；要努力争取支持，完善“总对总”工作开展的保障政策措施；要重视队伍建设，加强宣传报道，延伸拓展服务，营造“总对总”工作良好社会氛围，进一步提升维护残疾人权益能力水平。

最高人民法院审委会委员、立案庭庭长钱晓晨表示，2024年2月，最高人民法院和中国残联出台《关于为残疾人提供更加优质诉讼服务的十条意见》，自上而下推动省市区法院与地方残联“点对点”沟通联动，取得了一系列积极成效。他强调，各级法院要提高政治站位，充分认识推进涉残疾人矛盾纠纷多元化解的重大意义；携手做实抓前端治未病，推动“总对总”工作提质增效；进一步完善工作机制，加大先行调解力度；发挥案例示范引领作用，共同做好多元解纷案例建设。

培训期间，参训学员接受了人民法院调解平台操作培训，围绕“总对总”多元解纷具体工作开展座谈交流，还先后前往青岛市中级人民法院诉讼服务中心、城阳区人民法院诉讼服务中心、青岛市西海岸新区社会治安综合治理中心等地，观摩学习基层残疾人诉讼服务保障机制运行情况和无障碍诉讼服务建设情况。

来源：中国残联维权部